Generelle vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår forstås ved:

Fortrydelsesfrist: Den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler som led i erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med erhvervsdrivende.
Dag: Kalenderdag.
Løbende aftale: En fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er fordelt over tid.
Varigt medium: Ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre information, der er rettet personligt til ham/hende, på en måde som muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse.
Fortrydelsesret: Muligheden for forbrugeren til at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
Erhvervsdrivende: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg.
Fjernsalgsaftale: En aftale, der indgås inden for rammerne af et organiseret system til fjernsalg, hvor der udelukkende anvendes én eller flere former for fjernkommunikation frem til aftalens indgåelse.
Fjernkommunikationsteknik: Et middel, der kan bruges til at indgå en aftale uden, at forbruger og erhvervsdrivende befinder sig samme sted samtidig.
Generelle Vilkår: Nærværende generelle vilkår fra den erhvervsdrivende Easy-SimpleFashion.

Artikel 2 – Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til inden for en fortrydelsesfrist på 30 dage uden angivelse af grund at fortryde aftalen. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu.

Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal produktet returneres med alt tilbehør og – hvis muligt – i original stand i overensstemmelse med rimelige instruktioner fra Easy-SimpleFashion.

Artikel 3 – Anvendelighed

Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra Easy-SimpleFashion og for enhver fjernsalgsaftale og bestilling indgået mellem Easy-SimpleFashion og forbrugeren.

Inden fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten i disse vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive oplyst, at vilkårene kan gennemses hos Easy-SimpleFashion og på anmodning sendes gratis til forbrugeren hurtigst muligt.

Hvis aftalen indgås elektronisk, kan teksten stilles elektronisk til rådighed på en måde, så forbrugeren nemt kan gemme den på et varigt medium.

Hvis specifikke produkt- eller servicevilkår også gælder, kan forbrugeren i tilfælde af modstridende vilkår altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig.

Hvis en eller flere bestemmelser bliver ugyldige, forbliver resten af aftalen og vilkårene gyldige, og bestemmelsen erstattes med en bestemmelse, der ligger så tæt som muligt på den oprindelige hensigt.

Situationer, der ikke er reguleret, skal vurderes i overensstemmelse med ånden i disse vilkår.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighed eller er betinget, angives dette tydeligt. Tilbuddet er uforpligtende, og Easy-SimpleFashion kan ændre det.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af produkter og/eller tjenester. Billeder er en retvisende gengivelse, men farver kan afvige fra virkeligheden.

Tilbuddet indeholder oplysninger om bl.a.:

  • Eventuelle leveringsomkostninger (levering via PostNord i Denemarken eller andre transportører).

  • Hvordan aftalen indgås.

  • Om fortrydelsesret gælder.

  • Betaling, levering og udførelse.

  • Acceptfrist og prisgaranti.

  • Arkivering af aftalen.

  • Hvordan forbrugeren kan kontrollere og rette oplysninger.

  • Eventuelle andre sprog.

  • Aftalens minimumsvarighed ved løbende aftaler.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder betingelserne.

Ved elektronisk accept bekræfter Easy-SimpleFashion modtagelsen elektronisk. Indtil bekræftelse foreligger, kan forbrugeren ophæve aftalen.

Easy-SimpleFashion træffer passende sikkerhedsforanstaltninger ved elektroniske betalinger og dataoverførsel.

Easy-SimpleFashion kan undersøge, om forbrugeren kan opfylde betalingsforpligtelserne og kan afvise en ordre med begrundelse.

Forbrugeren modtager bl.a.:

  • Besøgsadresse for klager.

  • Oplysninger om fortrydelsesret.

  • Garantier og service.

  • Opsigelseskrav ved længere aftaler.

Artikel 6 – Fortrydelsesret ved køb af produkter

Forbrugeren kan ophæve aftalen inden for 30 dage efter modtagelse.

Produktet må kun bruges i det omfang, der er nødvendigt for vurdering.

Forbrugeren skal meddele ønsket om fortrydelse skriftligt eller via e-mail til:
support@easy-simplefashion.com

Efter meddelelse skal produktet returneres inden 30 dage, med dokumentation for afsendelse.

Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse

Returomkostninger bæres af forbrugeren.

Betalte beløb tilbagebetales senest 30 dage efter modtagelse af returneringen eller dokumentation herfor.

Artikel 8 – Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten kan undtages for produkter:

  • Fremstillet efter forbrugerens specifikationer

  • Personlige varer

  • Varer der ikke kan returneres

  • Letfordærvelige varer

  • Finansmarkedsafhængige priser

  • Aviser og tidsskrifter

  • Åbnede medier/software

  • Hygiejneprodukter med brudt forsegling

Artikel 9 – Priser

Priser ændres ikke inden for tilbudsperioden, undtagen ved momsændringer.

Prisfejl forbeholdes, og Easy-SimpleFashion er ikke forpligtet til levering til forkert pris.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

Easy-SimpleFashion garanterer, at produkter opfylder aftalen og lovgivningen.

Fejl skal meldes skriftligt inden 30 dage. Produkter returneres i original emballage og ny stand.

Garantien gælder ikke ved forkert brug, reparation eller uautoriserede ændringer.

Artikel 11 – Levering og udførelse

Easy-SimpleFashion udviser størst mulig omhu ved behandling af ordrer.

Levering sker hurtigst muligt og senest inden 30 dage, medmindre andet aftales.

Ved forsinkelse kan forbrugeren ophæve aftalen og få pengene retur inden 30 dage.

Risiko overgår først ved levering til forbrugeren.

Artikel 12 – Løbende aftaler: varighed, opsigelse og forlængelse

Forbrugeren kan opsige aftaler med højst én måneds varsel.

Automatisk forlængelse må ikke ske uden mulighed for opsigelse.

Ved aftaler over ét år kan forbrugeren opsige efter ét år med én måneds varsel.

Artikel 13 – Betaling

Medmindre andet aftales, skal betaling ske inden syv arbejdsdage efter fortrydelsesfristens start.

Ved tjenesteydelser starter fristen efter bekræftelse.

Forbrugeren skal straks meddele fejl i betalingsoplysninger.

Ved manglende betaling kan Easy-SimpleFashion opkræve rimelige omkostninger inden for lovens rammer.

Artikel 14 – Klageprocedure

Klager skal indgives inden syv dage efter konstatering af fejl til Easy-SimpleFashion via:
support@easy-simplefashion.com

Klager besvares inden 14 dage.

Hvis klagen ikke kan løses, opstår en tvist, der kan behandles efter gældende regler.

Ved berettiget klage kan Easy-SimpleFashion vælge at erstatte eller reparere produktet uden omkostninger.

Artikel 15 – Tvister

Aftaler mellem Easy-SimpleFashion og forbrugeren er underlagt nederlandsk ret, også hvis forbrugeren bor i udlandet.